Retour et Garantie
Retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d'une période d'essai de 60 jours au cours de laquelle vous pouvez la retourner pour un remboursement complet.
Lunettes
Toutes les lunettes peuvent nous être retournées dans un délai de 60 jours, à condition qu'elles soient en bon état - pas de dommages ou de rayures s'il vous plaît! Ceci inclut également les lunettes (solaires) avec ordonnance.
Lentilles de contact
Les lentilles de contact peuvent être retournées dans un délai de 60 jours, à condition qu'elles ne soient pas ouvertes et que le sceau de l'emballage ne soit pas brisé.
Accessoires
Les accessoires peuvent être retournés dans les 60 jours, à condition qu'ils soient en bon état. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition.
Rendez-vous dans le magasin le plus proche pour retourner vos articles. Vous ne pouvez pas vous rendre dans l'un de nos magasins? Suivez simplement les instructions figurant sur l'étiquette de retour qui accompagne votre commande, ou téléchargez-en une via votre compte Ace & Tate.
Dès réception de vos produits à rembourser ou de votre notification d'annulation de commande, nous vous rembourserons le prix d'achat dès que possible, mais dans tous les cas dans les quatorze (14) jours suivant la réception de vos produits/de votre notification d'annulation.
Vous pouvez toujours vérifier l'état actuel de votre commande dans votre compte Ace & Tate.
Nous évaluerons l'état des produits retournés avant de procéder au remboursement des articles.
