FAQ

Le délai de livraison estimé dépend de votre commande et de votre ordonnance.

• Lunettes/ lunettes de soleil unifocales: Pour les ordonnances comprises entre -6,00 et +4,00 dioptries, le délai de livraison est de 4 à 10 jours ouvrables. Pour les ordonnances plus fortes, nous vous livrerons votre commande en 8-14 jours ouvrables.

• Lunettes/ lunettes de soleil sans ordonnance: 1-5 jours ouvrables

• Lunettes/ lunettes de soleil multifocales: 8-14 jours ouvrables

• Lentilles de contact (toutes les ordonnances): 1 à 5 jours ouvrables

• Lentilles de contact (packs d'essai): 1 à 10 jours ouvrables

• Accessoires: 1-5 jours ouvrables

Pour les commandes supérieures à 36 €, nous offrons la livraison et le retour gratuits dans certaines destinations, et la livraison gratuite avec retour payant dans d'autres. Pour en savoir plus sur notre politique d'expédition et de retour, cliquez ici.

Si vous ne voyez pas votre lieu d'expédition dans la liste, alors nous sommes désolés, nous ne pouvons pas vous faire parvenir une commande directement.

Nous proposons un service Same Day (en magasin uniquement), ce qui signifie que pour un supplément de 30 €, vos lunettes seront prêtes le jour même de votre achat ! Malheuresement, nous ne pouvons pas réaliser toutes les commandes avec ce service.

Pouvons-nous fabriquer vos lunettes en utilisant notre service Same Day?

OUI

• Lunettes à verres unifocaux: sphère (SPH) entre -4.75 et +4.00 et un cylindre (CYL) jusqu'à 0.00/-1.50.

• Lunettes à verres unifocaux avec le filtre de lumière bleue: sphère (SPH) entre -3,00 et +2,50 et un cylindre (CYL) jusqu'à 0,00/-1,50.

• Solaires à verres simples: sphère (SPH) entre -4.00 et +3.00 et un cylindre (CYL) jusqu'à 0.00/-1.50.

• Solaires sans ordonnance avec les verres polarisés: verres sans ordonnance avec polarisation.

NON

• Lunettes à verres unifocaux: pour les prescriptions en dehors de la gamme ci-dessus ou qui incluent des verres de qualité supérieure.

• Solaires à verres simples: pour les prescriptions en dehors de la gamme ci-dessus et les verres polarisants sur ordonnance.

• Lunettes à verres progressifs: ces lunettes sont trop techniques pour être produites en magasin, et doivent être fabriquées dans un centre de production spécialisé.