Retour & Garantie
Retour
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan heb je 60 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Kies je voor retourneren, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Brillen
Alle brillen kunnen binnen 60 dagen worden geretourneerd, mits ze in goede staat verkeren (geen krassen of andere beschadigingen graag). Dit geldt ook voor (zonne)brillen op sterkte.
Contactlenzen
Contactlenzen kunnen binnen 60 dagen worden geretourneerd indien ongeopend en de verpakkingszegel niet is verbroken.
Accessoires
Accessoires kunnen binnen 60 dagen worden geretourneerd, mits ze in goede staat verkeren. Helaas kunnen we de retourkosten niet vergoeden.
Ga naar de dichtstbijzijnde Ace & Tate-winkel om je aankopen te retourneren. Ben je niet in de gelegenheid om naar een van onze winkels te komen? Volg dan de instructies op het retourlabel dat zich bij je bestelling bevindt of download het label eenvoudig via je Ace & Tate-account.
Wanneer we je bestelling of retourmelding hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk - uiterlijk binnen 14 dagen - terugbetalen.
Je kunt de status van je bestelling op elk moment raadplegen in je Ace & Tate-account.
We beoordelen de staat van elk geretourneerd product voordat we overgaan tot terugbetaling.
