Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ace & Tate E-com B.V. (Stand: January 2024)

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1. Allgemeines

1. Ace & Tate bietet Produkte (unter anderem Sonnenbrillen, rezeptpflichtige Brillengläser, Kontaktlinsen, Augenpflegeprodukte und Geschenkgutscheine) und Dienstleistungen an, die nachstehend gemeinsam als die „Produkte“ bezeichnet werden.

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich aller Dokumente, auf die hier verwiesen wird, sowie aller sonstigen besonderen Geschäftsbedingungen, die wir schriftlich bestätigt haben, gemeinsam bezeichnet als die „AGB“) gelten für alle Angebote von Ace & Tate E-com B.V. und ihren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Ace & Tate“ bzw. „wir“) und alle Verträge, die zwischen Ace & Tate und Ihnen entweder online durch die Website www.aceandtate.com (oder jede andere von uns betriebene Website, gemeinsam die „Website“), in Filialen oder über andere (Online-) Vertriebskanäle geschlossen werden.  

3. Bitte lesen Sie diese AGB aufmerksam durch, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen. Wenn Sie eine Bestellung tätigen oder unsere Produkte nutzen, erklären Sie sich automatisch mit diesen AGB einverstanden und sind daran gebunden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte vor Durchführung einer Bestellung an den Kundenservice. Drucken Sie die AGB aus oder speichern Sie sie, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu Rate ziehen zu können. Wenn Sie mit den AGB nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Produkte und/oder Website nicht zu nutzen.

2. Bestellungen

1. Wenn es sich bei der Bestellung um einen Kauf handelt, gilt Folgendes: Sobald wir Ihre Kartenautorisierung für Ihre Bestellung geprüft und Ihre Bestellung schriftlich (also evtl. auch per E-Mail) bestätigt haben, ist ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande gekommen. Haben Sie innerhalb von 24 Stunden nach Tätigen Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ace & Tate ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen.

2. Sind Produkte nicht mehr erhältlich, obwohl die Bestellung bestätigt wurde, benachrichtigen wir Sie entsprechend. In diesem Fall steht es Ihnen frei, ein anderes Produkt von unserer Website zu bestellen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Alle bereits getätigten Zahlungen werden erstattet (vgl. Absatz 3, Preise und Zahlung).  

3. Mit Durchführung einer Bestellung bestätigen Sie Folgendes:

   1. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Angaben sind vollständig und korrekt.

   2. Sie sind 16 Jahre oder älter, gesetzlich befugt, eine Bestellung aufzugeben und nicht als blind oder sehbehindert erfasst.

   3. Sie verfügen über ein schriftliches Rezept für Ihre Brille und/oder Kontaktlinsen, das von einer entsprechend befugten Person in den vergangenen 24 (vierundzwanzig) Monaten (oder 12 (zwölf) Monaten, wenn Sie 70 Jahre oder älter sind), ausgestellt wurde, und

   4. Sie halten sich an alle Anweisungen Ihres Optikers und von Ace & Tate.

   5. Auf Anfrage stellen Sie genaue Angaben zu Ihrem aktuellen Rezept (einschließlich aller Anmerkungen zum Rezept) zur Verfügung

4. Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Rezeptes bestellen, das von einem Dritten ausgestellt wurde, Sie sind für das Rezept verantwortlich. Alle Kosten/Schäden, die aufgrund eines falschen Rezeptes von einem Dritten oder aufgrund von falschen Rezeptangaben, die Ace & Tate zur Verfügung gestellt wurden, entstehen, gehen auf Ihre Rechnung. In einem solchen Fall wird der Kaufpreis des Produkts nicht erstattet.

5. Wenn Sie eine Trial Pack Kontaktlinsen bestellen, gilt Folgendes:

   1. Nachdem Sie Ihre Bestellung für eine Trial Pack Kontaktlinsen aufgegeben haben, erhalten Sie einen Gutscheincode im Wert von £8,- für sphärische Kontaktlinsen und EUR 10,- für torische Kontaktlinsen ("Code").

   2. Der Code wird Ihnen in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail zugesandt

   3. Der Code wird einmalig für Ihre erste Bestellung einer Trial Pack Kontaktlinsen vergeben

   4. Sie erhalten keinen Code für Nachbestellungen einer Trial Pack von Kontaktlinsen

   5. Bei jeder Bestellung wird geprüft, ob Sie bereits einen Code erhalten haben. Wir haben das Recht, den Code außer Kraft zu setzen, wenn wir einen Missbrauch feststellen

   6. Code kann online und im Geschäft eingelöst werden

   7. Codes sind für ein (1) Jahr ab Ausstellungsdatum gültig

6.  Wenn Sie einen Sehtest in einem unserer Geschäfte im Vereinigten Königreich buchen, gilt Folgendes:

   1. Der Preis für einen Sehtest beträgt GBP 15,- pro Sehtest;

   2. Wenn Sie eines unserer Produkte im Wert von mindestens GBP 15,- direkt im Anschluss an den Sehtest kaufen, werden Ihnen keine Kosten für den Sehtest in Rechnung gestellt;

   3. Falls Sie nicht direkt im Anschluss an Ihren Sehtest eines unserer Produkte kaufen, erhalten Sie per E-Mail einen einlösbaren Rabattcode in Höhe von GBP 15,- ("Code").

   4. Der Code wird einmal pro Sehtest ausgestellt; und

   5. Der Code kann online und im Geschäft bei jedem Kauf von Ace & Tate Produkten mit einem Mindestbestellwert von GBP 15,- eingelöst werden.

3. Preise und Zahlung

1. Sämtliche auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in EUR / SEK / USD / CHF / GBP / DKK einschl. 21 % MwSt.  

2. Die Zahlung erfolgt bei der Aufgabe Ihrer Bestellung. Alle Inhaber von Kredit- und EC-Karten müssen vom Kartenausgeber einer Gültigkeitsprüfung und Autorisierung unterzogen werden. Verweigert der Kartenemittent die Autorisierung der Zahlung, kann Ace & Tate Ihre Bestellung ablehnen.

3. Wir bieten die kostenlose Lieferung und/oder Rückgabe fur Produkte und Bestellungen über EUR 36, an in den hier aufgeführten Ländern.

4. Wenn Sie sich mit einer Zahlung an Ace & Tate im Verzug befinden, schulden Sie uns ab dem in der ersten Zahlungserinnerung genannten Fälligkeitsdatum der Zahlung die gesetzlichen Zinsen. Außerdem kann Ace & Tate Ihnen nach vernünftigem Ermessen Gebühren für das Inkasso der ausstehenden Zahlung in Rechnung stellen.

4. BUNDLE-ANGEBOT

1. Beim Bundle-Angebot gilt 40 % Preisnachlass auf alle Fassungen (mit Ausnahme der teuersten Fassung), bei der Erfüllung folgender Bedingungen:

   1. Kauf von mindestens zwei (2) Fassungen;

   2. in einer (1) einzigen Bestellung, die für den Eigenbedarf des Kunden*in bestimmt ist; 

   3. mit identischen Brillengläsern mit Stärke und/oder Sonnenbrillen ohne Stärke; und

   4. unterliegen der gleichen Erfüllungsmethode; (zusammen das „Bundle-Angebot“)

2. Das Bundle-Angebot gilt für alle Fassungen in der Bestellung, mit Ausnahme der teuersten Fassung (die durch den Preis der Fassung einschließlich der Gläser bestimmt wird).

3. Das Bundle-Angebot bezieht sich auf 40 % Preisnachlass und kann nach alleinigem Ermessen von Ace & Tate geändert werden.

4. Das Bundle-Angebot gilt für sowohl Online-Einkäufe als auch Einkäufe im Store.

5. Das Bundle-Angebot ist nicht übertragbar, hat keinen Geldwert und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

6. Das Bundle-Angebot kann nicht mit anderen aktuellen Aktionen und Preisnachlässen kombiniert werden, es sei denn, Ace & Tate erklärt sich dazu.

7. Das Bundle-Angebot gilt nicht für den Kauf zusätzlicher Dienstleistungen (z. B. Same Day Service), Zubehör, Sportartikel, Kinderfassungen, Bestellungen von nur Brillengläsern und Fassungen, Geschenkkarten und/oder Clip-ons.

8. Im Falle eines Umtauschs eines (1) oder mehrerer Artikel, die im Rahmen eines Bundle-Angebots gekauft wurden, erhält ein Kunde*in den für das entsprechende Produkt im Rahmen des Bundle-Angebots gezahlten Betrag zurückerstattet. Wenn ein Kunde*in beispielsweise das Produkt mit Preisnachlass (72 €) zurückgibt, erhält er*sie den Produktwert inklusive Preisnachlass (72 €) zurück, gibt ein Kunde*in das Produkt zum vollen Preis (120 €) zurück, erhält er/sie den Gesamtbetrag (120 €) erstattet.

9. Im Falle eines Umtauschs eines (1) oder mehrerer Artikel, die im Rahmen eines Bundle-Angebots erworben wurden, gilt das Bundle-Angebot weiterhin für das zurückgegebene Produkt, das gegen ein neues Produkt innerhalb des Angebot-Sortiments umgetauscht wird.

10. Das Bundle-Angebot gilt ab dem [28. August 2023] für alle Bestellungen, die die in Abschnitt 1 oben genannten Anforderungen erfüllen.

11. Das Bundle-Angebot ist abhängig von seiner Verfügbarkeit und Ace & Tate behält sich das Recht vor, das Bundle-Angebot jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

12. Mit dem Abschluss einer Bestellung mit einem Bundle-Angebot, stimmt der Kunde*in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Bei Fragen oder Anmerkungen zum Bundle-Angebot können sich Kunden*innen an den Kundendienst von Ace & Tate wenden.

5. Archive Sale

1. "Im Archivverkauf von Ace & Tate sind ausgewählte Brillen zum reduzierten Preis von 79,- EUR erhältlich („Archivpreis“). (Nur für begrenzte Zeit: 31. Oktober 2024 bis zum 2. Dezember 2024) („Archive Sale“)."

2. Bitte beachten Sie, dass nur bestimmte Brillen aus der Auswahl des Archivverkaufs zum Archivpreis erhältlich sind.

3. Der Archivpreis umfasst Einstärkenbrillen und schließt zusätzliche Gebühren wie Versandkosten (falls zutreffend), zusätzliche Dienstleistungen, andere Linsentypen und/oder zusätzliche Upgrades aus.

4. Eventuelle zusätzliche Rabatte (Bundle-Deal, Unidays, Friends & Family-Rabatt etc.) gelten nicht für Archive Sale Produkte.

5. Die Verfügbarkeit von Brillen zum Archivpreis hängt von der Verfügbarkeit im jeweiligen Geschäft und online ab.

6. Der Archive Sale von Ace & Tate ist in den Geschäften und online unter aceandtate.com verfügbar.

7. Sie können Ihre Archive Sale-Bestellung stornieren und die bestellten Produkte innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Lieferung zurückgeben, unabhängig vom Grund. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, sollte es in der Originalverpackung und mit allen beigefügten Materialien zurückgesendet werden. Das Produkt sollte auch, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in seinem ursprünglichen Zustand sein. Sie können Ihre Bestellung in einem nahegelegenen Ace & Tate-Geschäft zurückgeben, das Rücksendeetikett verwenden, das mit Ihrer Bestellung geliefert wurde, oder ein Rücksendeetikett in Ihrem Ace & Tate-Konto erstellen, oder kontaktieren Sie uns, um ein Rücksendeformular zu erhalten und die Produkte per Post zurückzusenden (gemäß unseren Anweisungen innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Ihrer Stornierung).

8. Ace & Tate behält sich das Recht vor, diese Archive Sale-Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren. Die aktualisierten Bedingungen werden unter aceandtate.com/terms-and-conditions sowie in Papierform in allen teilnehmenden Geschäften bereitgestellt.

9. Zusätzlich zu diesen Archive Terms gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ace & Tate E-Com B.V. unter aceandtate.com/terms-and-conditions. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ace & Tate E-Com B.V. haben diese Bedingungen Vorrang.

6. Eigentumsvorbehalt

1. Ace & Tate bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentümer der Produkte. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Produkte sicher und unversehrt bleiben, wenn sie ausgeliefert wurden, aber noch nicht vollständig bezahlt sind.

2. Wenn die Bezahlung nicht rechtzeitig und/oder vollständig erfolgt ist, kann Ace & Tate die Produkte jederzeit zurückfordern und wieder in Besitz nehmen. In diesem Fall sind Sie dazu verpflichtet, vollumfänglich daran mitzuwirken.  

3. Wenn Ace & Tate die Produkte aufgrund dieser Bestimmung zurückfordert, ist der Vertrag nichtig. Davon unbeschadet bleibt das Recht von Ace & Tate, Schadensersatz und Zinsen zu fordern.

4. Wenn Sie die Produkte vor der Auslieferung bezahlt haben, verwahrt Ace & Tate die Produkte bis zur Auslieferung für Sie.

7. Auslieferung und Mängel

1. Lieferort ist die Liefer-/Zustelladresse, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Produkte gelten als geliefert, wenn sie von Ihnen oder in Ihrem Namen an der Lieferadresse angenommen wurden. Wenn die Produkte nach zwei (2) Zustellversuchen nicht angenommen wurden, kontaktieren wir Sie, um weitere Anweisungen zu kommunizieren. Außerdem können wir Ihnen Lagerkosten und weitere Zustellkosten in Rechnung stellen. Wenn wir Sie trotz angemessener Anstrengungen nicht erreichen bzw. keinen neuen Zustellversuch oder eine Abholung vereinbaren können, kann Ace & Tate den Vertrag kündigen.

2. Produkte, die Sie in einer Ace & Tate-Filiale abholen, gelten als ausgeliefert, sobald Sie sie in der Filiale abgeholt haben.

3. Wir sind bestrebt, die Produkte innerhalb von 8-10 Werktagen nach Annahme der Bestellung gemäß Bestimmung 3.2 zu liefern. Lieferzeiten sind Richtwerte und können nicht garantiert werden.

4. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Produkte zu liefern, die den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen. Sie müssen die Produkte nach Lieferung baldmöglichst auf Mängel prüfen und uns über alle Mängel an den Produkten vorzugsweise innerhalb von sieben (7) Tagen, aber spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen informieren, damit wir gegebenenfalls Forderungen gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen können. Mangelhafte Produkte können wie in Absatz 6 beschrieben (Widerrufs- und Rückgabebelehrung) zurückgegeben werden.

8. Widerrufs- und Rückgabebelehrung

1. Sie können Ihre Bestellung vor Lieferung schriftlich stornieren. Dazu können Sie uns eine E-Mail an

   schicken. Alle bereits von Ihnen getätigten Zahlungen werden wie nachstehend beschrieben erstattet.

2. Sie können die bestellten Produkte innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. In diesem Zeitraum müssen Sie das Produkt, die Verpackung und Begleitmaterialien äußerst sorgfältig behandeln. Sie dürfen ein Produkt nur auspacken, um feststellen zu können, ob Sie es behalten wollen. In Bezug auf Kontaktlinsen können nur Kontaktlinsenprodukte zurückgegeben werden, die ungeöffnet sind und deren Versiegelung nicht beschädigt wurde.

3. Wollen Sie ein Produkt zurückgeben, muss die Rückgabe in der Originalverpackung mit sämtlichen Begleitmaterialien erfolgen. Außerdem muss sich das Produkt im Originalzustand befinden, sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist. Sie können Ihre Bestellung an die nächstgelegene Ace & Tate-Filiale zurücksenden oder den Rücksendeaufkleber verwenden, der Ihrer Bestellung beilag. Sie können auch ein Rücksendeetikett in Ihrem Kundenkonto erstellen oder Sie können sich an uns wenden, um ein Rücksendeformular anzufordern und Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Stornierung Ihrer Bestellung auf dem Postweg (gemäß unseren Anweisungen). 

4. Wir sind nicht verantwortlich und/oder haftbar für Produkte, die Sie versehentlich an uns zurücksenden. Diese Produkte werden nicht gelagert oder an Sie zurückgeschickt.

5. Wenn wir Ihre Stornierung der Bestellung erhalten haben erstatten wir den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten (sofern zutreffend) sobald wie möglich, spätestens aber innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierung.

6. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen für den Same Day Service nicht erstattungsfähig sind.

9. Garantie und Haftung

1. Wir bieten zwei (2) Jahre Garantie auf alle Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

2. Wenn die Produkte innerhalb der Garantiezeit einen Mangel aufweisen, müssen Sie Ace & Tate innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels (vorzugsweise innerhalb von zwei (2) Monaten) über den Mangel in Kenntnis setzen. Danach haben Sie Anspruch auf Ersatz.  

3. Die Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn der Schaden verursacht wurde durch:

   1. Vorsatz oder Fahrlässigkeit;  

   2. unsachgemäße Verwendung oder nachlässige Pflege;

   3. normalen Verschleiß;

   4. fehlende oder falsche Befolgung der Anweisungen für das Produkt, oder

   5. nicht von Ace & Tate ausgeführte Reparaturen oder Änderungen am Produkt.

4. Die Haftung von Ace & Tate aufgrund dieser AGB und des Vertrags ist auf die Verpflichtungen, die in diesem Absatz (Garantie) aufgeführt sind, und die Produkthaftung beschränkt. Jegliche sonstige Haftung von Ace & Tate wird ausdrücklich ausgeschlossen – es sei denn, der Schaden ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von Ace & Tate zurückzuführen.

5. Wird Ace & Tate ungeachtet des Vorstehenden dennoch haftbar gemacht, ist die Haftung pro Einzelfall auf 10.000 EUR (zehntausend Euro), maximal jedoch auf 25.000 EUR (fünfundzwanzigtausend Euro) pro Jahr beschränkt.

10. Keine Garantien

1. Sämtliche Informationen auf oder im Zusammenhang mit der Website dienen lediglich der allgemeinen Information. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Verwendung und Auslegung der Informationen auf der Website.  

2. Die Informationen sind nicht dazu bestimmt, ärztliche oder sonstige Informationen zu ersetzen und dürfen auf keinen Fall zu Diagnosezwecken oder für therapeutische Entscheidungen genutzt werden. Bei gesundheitlichen Problemen sollten Sie sich grundsätzlich an einen Arzt bzw. Facharzt wenden. Obwohl wir bei der Pflege unserer Website größtmögliche Sorgfalt walten lassen, können wir weder gewährleisten, dass die Website und ihre Inhalte genau, vollständig und aktuell sind noch garantieren, dass die Website (ohne Unterbrechungen) verfügbar oder frei von Fehlern bzw. Viren und „Bugs“ ist. Sofern unsere Website Informationen von Dritten oder Links zu anderen Websites enthält, ist Ace & Tate nicht für diese Informationen oder Links (bzw. deren Verfügbarkeit) verantwortlich. 

3. Wir sind bestrebt, Produkte so exakt wie möglich darzustellen, aber können nicht garantieren, dass Produktabbildungen eine exakte Wiedergabe der tatsächlichen Waren bieten, was unter anderem auf die technischen Unterschiede der von Ihnen verwendeten Monitore oder Bildschirme zurückzuführen ist. Sämtliche Spezifikationen, Skizzen und Gewichts-, Größen- und Leistungsangaben sind Näherungswerte.

11. Geschenkgutscheine 

(i) Ace & Tate-Geschenkkarten können nur für Ace & Tate-Produkte verwendet werden, sind nicht erstattungsfähig und können nicht zum Kauf einer anderen Ace & Tate-Geschenkkarte verwendet werden. Geschenkkarten können nicht mit anderen Coupons, Aktionscodes und Rabatten kombiniert werden.

(ii) Alle Einkäufe können von der Ace & Tate-Geschenkkarte abgezogen werden, bis das Guthaben null beträgt. Nach dem Kauf können Sie das Guthaben Ihrer Ace & Tate-Geschenkkarten hier überprüfen.

(iii) Alle ab dem 9. November 2022 gekauften Geschenkkarten können nur in Ländern eingelöst werden, die dieselbe Währung haben wie das Land, in dem die Geschenkkarte von Ace & Tate gekauft wurde.

(iv) Für Geschenkkarten, die ab dem 9. November 2022 gekauft wurden, gilt eine Ablauffrist gemäß den örtlichen Vorschriften. Die Geschenkkarten verfallen:

a. EU-Länder, Schweiz und Vereinigtes Königreich: 2 Jahre nach Ausstellungsdatum;

b. Deutschland: 3 Jahre nach Ausstellungsjahr; und

c. Irland: 5 Jahre nach Ausstellungsdatum.

12. Kundenkonto, personenbezogene Daten und Datenschutz  

1. Wenn Sie bei Ace & Tate Produkte bestellen wollen, müssen Sie eventuell ein Kundenkonto bei uns anlegen. Um ein Kundenkonto erstellen zu können, müssen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Sie sind für die Sicherheit und korrekte Verwendung des Passworts für Ihren Kundenkonto bei Ace & Tate verantwortlich und müssen diese Daten vertraulich behandeln. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto missbräuchlich genutzt wird, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice.

2. Ace & Tate verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer datenschutzrichtlinie. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie aufmerksam durch. Wenn Sie eine Bestellung tätigen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten speichern und verarbeiten, und bestätigen, dass alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten korrekt und vollständig sind.

3. Wenn Sie die AGB akzeptieren, erteilen Sie Ace & Tate auch die Erlaubnis, Ihnen per E-Mail unseren Newsletter und Angebote zuzusenden. Sie können unsere Angebote und den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link in der jeweiligen E-Mail klicken. Ace & Tate kann jederzeit auch von selbst die Zusendung von Angebote oder Newslettern per E-Mail an Sie einstellen.

13. Geistige Eigentumsrechte

1. Sofern nichts anderes angegeben ist, besitzt Ace & Tate alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, ihren Inhalten (einschließlich Text, Design, Layout, Abbildungen und Videos), den Produkten, Warenzeichen und Handelsnamen von Ace & Tate.  

2. Sie können die Website und die dort angebotenen Informationen für Ihre eigenen persönlichen Zwecke (z. B. Ausdrucken und Speichern zum späteren Ansehen) nutzen. Jegliche sonstige Nutzung (u. a. Kopieren, Weiterverbreiten oder Speichern der Inhalte oder Teilen davon auf anderen Websites, Framing, Hyper- und/oder Direktverlinkung zu anderen Websites) ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

14. Höhere Gewalt

1. Außer in den nachstehend aufgeführten Fällen ist Ace & Tate nicht haftbar für Mängel oder Verzögerungen bei ihrer Leistungserbringung (oder der Leistungserbringung von durch Ace & Tate beauftragten Dritten), die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Höhere Gewalt umfasst alle Umstände, die sich der Kontrolle durch Ace & Tate entziehen, unter anderem, aber nicht ausschließlich unvorhersehbare Ereignisse, Streiks, Aussperrungen oder Arbeitskämpfe oder Betriebsstörungen, innere Unruhen, Handlungen von Dritten, kriegerische Auseinandersetzungen, Aufstände, Blockaden, Blitzeinschlag, Feuer, Unwetter, Überschwemmungen, Explosionen, die Unmöglichkeit, notwendige Autorisierungen und Genehmigungen zu erlangen oder zu verlängern bzw. Gesetze oder staatliche Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen zu befolgen, ungeachtet dessen, ob diese später als ungültig erachtet werden.

2. Bei Eintreten höherer Gewalt informiert Ace & Tate Sie so schnell wie dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist. Sowohl Ace & Tate als auch Sie können vom Vertrag zurücktreten, wenn die höhere Gewalt länger als 21 (einundzwanzig) Tage andauert. Ace & Tate erstattet sämtliche erfolgten Zahlungen.

15. Kündigung des Vertrags

1. Sowohl Ace & Tate als auch Sie können den Vertrag beenden (einschließlich vom Vertrag zurücktreten (niederländisch „ontbinden“), wenn Folgendes eintritt:  

   1. Die Gegenpartei hat Zahlungsaufschub oder Insolvenz beantragt, einem solchen Antrag wurde stattgegeben, oder für Sie gilt das niederländische Gesetz zur Schuldenregulierung natürlicher Personen (Wet schuldsanering natuurlijke personen).

   2. Die Gegenpartei versäumt es, ihren vertraglichen Pflichten nachzukommen, und hat ein solches Versäumnis nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der schriftlichen Inverzugsetzung behoben.

16. Verschiedenes

1. Ace & Tate kann jederzeit Änderungen an diesen AGB vornehmen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die aktuelle Fassung dieser AGB für Ihre Bestellung gilt.  

2. Alle Abweichungen von den Bestimmungen des Vertrags (einschließlich der AGB) müssen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden.

3. Sofern nichts anderes angegeben ist, umfasst der Begriff „schriftlich“ auch die E-Mail-Kommunikation.

4. Wenn ein Teil dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar ist, wird er durch eine gültige Bestimmung ersetzt. Der Rest dieser AGB bleibt davon unberührt.

5. Wenn ein Teil dieser AGB nicht durchsetzbar ist, stellt dies keinen Verzicht auf ein Recht von Ace & Tate dar. Ein Verzicht hat grundsätzlich ausdrücklich und schriftlich zu erfolgen.

6. Jegliche Geschäftsbedingungen Dritter werden hiermit ausdrücklich abgelehnt und gelten nicht für den zwischen Ace & Tate und Ihnen geschlossenen Vertrag.

7. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihre Rechte oder Pflichten aufgrund dieser AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die wir nicht unbillig verweigern, an eine andere Person abzutreten. Wenn Ace & Tate beabsichtigt, ihre Rechte und Pflichten aufgrund dieser AGB an Dritte abzutreten, erklären Sie sich damit im Voraus einverstanden. Eine solche Abtretung hat keine Auswirkung auf Ihre Rechte aufgrund dieser AGB.

8. Wenn Sie uns kontaktieren möchten, erreichen Sie unseren Kundenservice unter

   oder +44 (0)20 351 422 72. Wir sind telefonisch erreichbar: von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr MEZ

17. Gerichtliche Zuständigkeit

1. Diese AGB und alle Vereinbarungen, die zwischen Ace & Tate und Ihnen geschlossen werden, sowie alle damit zusammenhängenden Rechtsstreitigkeiten unterliegen dem Recht der Niederlande unter Ausschluss der Konfliktregeln des internationalen Privatrechts für die Niederlande. Die Gültigkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 („Wiener Kaufrecht“) wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Wenn Sie in der EU (oder dem Vereinigten Königreich) ansässig sind, werden alle Streitfälle, die aufgrund oder im Zusammenhang mit den AGB oder unseren Verträgen entstehen, einem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande vorgelegt. Wenn ein Verbraucher einen Streitfall einem anderen zuständigen Gericht in den Niederlanden vorlegen will, muss er Ace & Tate schriftlich innerhalb eines (1) Monats, nachdem Ace & Tate den Verbraucher benachrichtigt hat, dass sie diesen Absatz geltend machen will, davon in Kenntnis setzen. Setzen Sie Ace & Tate nicht entsprechend in Kenntnis, ist ausschließlich das zuständige Gericht in Amsterdam befugt, den Rechtsstreit zu verhandeln.

3. Sind Sie außerhalb der EU ansässig, werden alle Streitfälle, die aufgrund oder im Zusammenhang mit den AGB oder unseren Verträgen entstehen, an ein Schiedsgericht verwiesen und in einem Schiedsverfahren gemäß der Schiedsordnung des niederländischen Schiedsgerichtsinstituts (Nederlands Arbitrage Instituut) geschlichtet. Das Schiedsgericht besteht aus einem/einer einzigen Schiedsrichter(in). Standort des Schiedsgerichts ist Amsterdam, Niederlande. Schiedsgerichtsverfahren werden in englischer Sprache geführt. Der Rechtsstreit, die Kontroverse oder die Forderung wird in Übereinstimmung mit niederländischem Recht entschieden. Eine Zusammenlegung des Schiedsverfahrens mit anderen Schiedsverfahren in den Niederlanden im Sinne von § 1046 der niederländischen ZPO ist ausgeschlossen. Unbeschadet dieser Bestimmung hat Ace & Tate das Recht, ein Verfahren gegen Sie in einem anderen Gerichtsbezirk einzuleiten. Außerdem ist Ace & Tate berechtigt, einen Unterlassungsanspruch in einem Verfahren des einstweiligen Rechtsschutzes vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande geltend zu machen.

4. Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, können Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder unseren Verträgen, Produkten und/oder unseren Dienstleistungen ergeben, auch über den folgenden Link an die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform herangetragen werden:

Ace & Tate Singel 258 1016 AB Amsterdam Niederlande hello@aceandtate.com +31(0)20-2050738 Niederländische Handelsregisternummer: 67494625