Política de Devoluciones
¿No estás totalmente convencido con tu compra? Pues te damos 60 días para que decidas si te lo quedas o lo devuelves. No hacemos preguntas.
¿No te convencen? ¡No pasa nada!
Si no estás absolutamente satisfecho con tus nuevas gafas, devuelvelas en 60 días y te reembolsamos al completo. Esto vale para las gafas (de sol) tanto con graduación como sin ella, además de los accesorios que hayas comprado, los cuales deberán estar sin abrir y no presentar daños.
Lamentablemente, algunos productos, incluidas las Gotas Oculares y productos de nuestra colaboración con Felt, son excepciones y no puedes ser devueltos.
Devolver un producto
Contacta con nuestro equipo de experiencia del cliente para obtener la etiqueta de devolución — ten en cuenta que esto es gratuito en algunos países, pero en otros tiene un recargo (infórmate en nuestra página de Envíos y Devoluciones). Una vez hayamos recibido el producto, lo procesaremos y haremos el reembolso completo. Si te es más fácil, puedes devolverlo en una de nuestras tiendas.
¿Y las Ace & Tate Contacts?
Nuestra política de devolución también es válida para los packs de lentillas de prueba y de 30 días, siempre que no hayan sido abiertos ni presenten daños. Para este tipo de devolución, es necesario hacer una petición previa — así que ponte en contacto con hello@aceandtate.com para pedir a nuestro equipo el formulario de devolución.
